Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Wanneer wij het product retour hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de originele verzendkosten.

Voorwaarden voor retour

• Het product mag uitgepakt worden om te beoordelen, maar niet verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

• Het product moet indien mogelijk in originele staat en verpakking retour.

• Retourkosten zijn voor de klant, behalve wanneer het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (en na openen niet retour mogen).

• Producten die door gebruik of schade waardevermindering hebben.

• Artikelen die speciaal op verzoek zijn aangepast.

Defect of verkeerd geleverd

Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Stuur binnen 48 uur foto’s/video naar billybassinfo@gmail.com.
We sturen direct gratis een vervangend product of zoeken een passende oplossing.